«Укрзалізниця» запустила чат-боти у Viber та Telegram з можливістю купити або повернути квитки на всі поїзди далекого сполучення, дізнатися розклад руху й отримати додаткову інформацію. Про це вказано у повідомленні «Укрзалізниці».
Так, з 1 жовтня пасажирам стали доступні квитки на всі поїзди далекого прямування, в тому числі на швидкісних і регіональних маршрутах, через чат-боти в Viber і Telegram.
У чат-боті є функції:
Для того, щоб скористатися чат-ботом перейдіть за посиланням:
Telegram @Ukrzaliznytsia_Tickets_Bot;
Viber https://vb.me/ukr_railway.
У пресслужбі «Укрзалізниці» водночас зазначають, що на потяги до Австрії, Угорщини, Словаччини та Молдови проїзні документи доступні тільки у залізничних касах.
До Польщі квитки можна придбати і на сайті https://booking.uz.gov.ua/.